Semarang,KABARNO.COM – Sebanyak 67 anggota Komunitas Railfans Daop Empat (KRDE), yang berusia antara 16 hingga 25 tahun, dengan penuh semangat dan keikhlasan, membantu layanan penumpang di berbagai stasiun Daop 4 Semarang.
Mereka membantu di Stasiun Tegal, Pemalang, Pekalongan, Semarang Poncol, Semarang Tawang Bank Jateng, hingga Stasiun Cepu. Kegiatan ini berlangsung dari 23 Desember 2024 hingga 3 Januari 2025.
” Ini mencerminkan dedikasi mereka dalam menciptakan pengalaman perjalanan kereta api yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi seluruh pelanggan,” ungkap Manager Humas KAI Daop 4 Semarang, Franoto Wibowo dalam keterangan tertulis, Jumat (3/1/2025).
PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 4 Semarang memberikan apreasiasi kepada Komunitas RailFans Daop Empat (KRDE) atas dedikasi dan kontribusi mereka, sebagai relawan selama masa posko angkutan libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru).
” Dengan penuh semangat, mereka mengorbankan waktu libur sekolah dan kuliah mereka untuk melayani penumpang kereta api dan mendukung kelancaran operasional selama periode sibuk ini,” terangnya
Kontribusi dan Peran Relawan
Disebutkan, para anggota KRDE tidak hanya menunjukkan kecintaan mereka terhadap dunia perkeretaapian, tetapi juga menjadi ujung tombak dalam memberikan pelayanan pelanggan yang prima. Berikut adalah peran dan kontribusi mereka selama masa angkutan Nataru:
– Membantu pelanggan mencetak tiket dan boarding pass di mesin CIC (Check-In Counter).
– Memberikan informasi tentang fasilitas stasiun seperti toilet, mushola, ruang tunggu, dan area merokok.
– Sosialisasi penggunaan e-boarding pass untuk mengurangi kebutuhan cetak tiket.
– Mendampingi pelanggan yang memerlukan bantuan khusus, seperti difabel dan lansia.
– Mengarahkan pelanggan ke peron atau kereta yang akan dinaiki.
– Menginformasikan jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta.
– Membantu pengaturan naik-turun penumpang serta proses registrasi Face Recognition (FR).
– Membantu pelanggan dalam pembatalan tiket dan penggantian kertas mesin CIC.
– Membantu mengganti papan informasi di luar dan dalam kereta.
– Membantu menyiapkan bancik dan memutar tempat duduk penumpang pada KA.
“Kami sangat mengapresiasi semangat dan kolaborasi dari KRDE yang telah membantu kelancaran operasional selama angkutan liburan Nataru. Kehadiran mereka memberikan nilai tambah dalam pelayanan kepada pelanggan,” ujarnya.
Kolaborasi Berkelanjutan antara KAI dan KRDE
Meski begitu, Kolaborasi antara KAI Daop 4 Semarang dengan KRDE tidak hanya terbatas pada masa angkutan Nataru, tetapi juga akan berlanjut di momen-momen lainnya, termasuk angkutan Lebaran, serta dalam berbagai program edukasi keselamatan perjalanan kereta api.
Melalui koordinasi yang intensif, KAI dan KRDE aktif memberikan sosialisasi kepada masyarakat tentang:
– Keselamatan saat berada di sekitar jalur kereta api.
– Bahaya melanggar aturan di perlintasan sebidang.
– Penggunaan fasilitas stasiun secara tertib dan aman.
“KAI dan KRDE memiliki komitmen bersama untuk meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai keselamatan perjalanan kereta api. Edukasi ini menjadi prioritas kami untuk menciptakan ekosistem transportasi yang aman dan nyaman bagi penumpang maupun masyarakat,” tambahnya.
Tentang Komunitas KRDE
Komunitas RailFans Daop 4 Semarang (KRDE) adalah komunitas pecinta kereta api yang bertujuan meningkatkan apresiasi terhadap transportasi publik, mempromosikan wisata kereta api, serta mendukung pengembangan dunia perkeretaapian di Indonesia.
Selain itu, KRDE juga aktif dalam kegiatan sosialisasi keselamatan perjalanan kereta api dan kerja sama dengan KAI untuk memberikan kontribusi positif kepada masyarakat.
“Dengan sinergi yang berkelanjutan antara KAI Daop 4 Semarang dan KRDE, diharapkan pelayanan transportasi kereta api semakin optimal, serta kesadaran masyarakat akan pentingnya keselamatan dan disiplin dalam menggunakan transportasi publik terus meningkat.
Kontribusi para anggota KRDE juga sebagai wujud nyata dari kecintaan terhadap dunia perkeretaapian yang menginspirasi banyak orang,” pungkas Franoto.(sup)
