SEMARANG,KABARNO.COM – Tim Pengabdian kepada Masyarakat (PkM) dosen Prodi Pariwisata Universitas Semarang (USM) memberikan Pelatihan Peningkatan Keterampilan Komunikasi dan Motivasi Efektif untuk Meningkatkan Pelayanan di ruang rapat Resto Dairyland on the Valley, baru-baru ini.
Kegiatan diikuti 25 karyawan Dairyland on the Valley, Cimory Bawen, Kabupaten Semarang.
Tim PkM USM terdiri atas Ketua, Herman Novry Kristiansen Paninggiran, S.E, M.MPar, anggota Almas Nabili Imanina, S.Tr.Par., MM.Par, Faisal Yusuf, B.A., M.M., M.B.A.
Mereka dibantu dua mahasiswa jurusan Pariwisata, Ibnu Dwi Setioko dan Ulfa Lutviana.
Herman mengatakan, pelatihan tersebut sangat dibutuhkan, karena banyak karyawan yang tidak bertahan lama menekuni pekerjaannya.
Selain itu, memberikan tambahan pemahaman tentang motivasi kerja dan komunikasi dengan wisatawan guna meningkatkan pelayanan.
”Kami berharap, pelatihan ini dapat memberikan manfaat bagi karyawan Dairyland on the Valley terutama bagi karyawan baru dalam memberikan pelayanan yang prima serta menumbuhkan motivasi kerja dan loyalitas kerja,” ujarnya.
Menurutnya, komunikasi yang baik juga dapat menumbuhkan minat kerja dan profesionalitas dalam pekerjaan maupun kehidupan sehari hari.
Faktor yang mempengaruhi motivasi kerja antara lain, tujuan karyawan bekerja, rasa pencapaian selama bekerja, dan pengakuan terhadap hasil kerja. Selain itu juga budaya perusahaan yang mendukung karyawan, dan hubungan dengan rekan kerja.
”Fungsi komunikasi di lingkungan kerja antara lain bisa meningkatkan keterampilan karyawan untuk mendukung koordinasi kerja, dan membantu karyawan memahami pentingnya komunikasi dalam pencapaian tujuan bersama,” ungkapnya.(*)
